Description
Préventif
– Visite annuelle sur site ou en atelier (avec envoi défibrillateur de prêt et enlèvement
par transporteur) pour contrôle de chaque équipement
– Étiquette de suivi apposé sur chaque défibrillateur
– Remise de rapport d’intervention
– Rappel par mail 1 mois avant chaque date de péremption des consommables
(batterie et électrodes), avec envoi proposition commerciale
– Veille réglementaire, juridique, et technique
– Alerte Matériovigilance
Correctif
– Intervention cas d’utilisation thérapeutique (incluse dans l’offre)
– Intervention en cas de dysfonctionnement de l’appareil (incluse dans l’offre)
– Intervention en cas de mise à jour majeure sur appareil (incluse dans l’offre)
– Intervention en cas de rappel du fabricant (incluse dans l’offre)
Accès à adresse mail et N° de téléphone dédié au SAV (6J/7 – 08H00->20H00)
